Conditions Générales de Vente

Merci de lire nos conditions avant de passer votre commande

INFOS NÉCESSAIRE

•  Assistance 24h/24 & véhicule de remplacement.
•  Contrôle gratuit.
•  Plan d’entretien économique tous.
•  Satisfait ou remboursé.
•  Nous prenons également en charge toutes les formalités administratives et sécurisons le paiement.

EST-IL POSSIBLE DE VOIR ET ESSAYER LE MATERIEL ?

Il est bien d’essayer le matériel dans nos locaux avant de le commander.

Vous pouvez alors nous contacter afin de prendre rendez vous

Transporter les matériels dans toute la France sans engagement d’achat est impossible. Toutefois, sur notre site, nous avons mis à votre disposition un maximum d’informations sur les machines pour vous aider à prendre votre décision dans les meilleures conditions.

Vous disposez également d’une garantie satisfait ou remboursé de 15 jours durant laquelle vous pouvez choisir de rendre le matériel si celui-ci ne vous convient pas.

EST-CE QUE LES PRIX SONT HT ?

Les prix figurants sur le site sont des prix HT en euro, donnés indicatifs tenant compte de la TVA applicable le jour de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix affichés sur le site et sur les bons de commande à tout moment. Seuls les tarifs mentionnés sur les devis émis par nos services pendant leur période de validité font foi. Un devis papier ou électronique vous sera envoyé, indiquant le montant de la TVA.
COMMENT ÊTRE SÛR QUE LE MATERIEL EST EN BON ÉTAT ?
Lors de l’achat d’un matériel, ce dernier est expertisé par un professionnel, dès réception dans nos parcs, sur plusieurs points de contrôle  en fonction de labels occasion propres à certaines marques.

De plus, le matériel subit une préparation carrosserie, mécanique et esthétique par des préparateurs certifiés avant qu’il soit publié sur le www.ims-machines.com

La livraison sera effectuée par un convoyeur spécialisé dans ce domaine.

Lors de la livraison, une première expertise est effectuée à la sortie de la machine de notre parc logistique.

Une seconde expertise sera faite avec le client lors de la livraison finale.

Vous pourrez constater que votre véhicule est conforme à ce que vous avez commandé.

COMMENT COMMANDER ?

Pour commander, Il vous faudra pour cela obtenir un devis complet, soit le télécharger sur notre site sur la page du produit, soit nous contacter par mail ou par courrier en nous précisant la nature de votre demande…. Attention, vous devez préciser vos coordonnées (Nom, Prénom, adresse de Livraison et de Facturation, numéro de Téléphone, Email …). Une fois le devis définitif reçu, il faudra nous le retourner signer et corriger si nécessaire pour valider votre commande. Vous disposez d’un délai de 24 heures à réception de la commande validée par nos services pour modifier celle-ci.

Nous ne pourrons être tenu responsables si un des éléments figurants sur ce dernier entraînait un problème. Par exemple : adresse de livraison différente de l’adresse de facturation….Pour valider votre commande, il nous faut un exemplaire signé du devis et l’ordre de virement d’un acompte de 30% à 50% de la commande (sauf accord préalable contraire). Pour valider une commande d’accessoires, le règlement total sera demandé.

Le client recevra une confirmation de prise de commande par courrier électronique qui récapitule la commande effectuée. La commande ne sera enregistrée et traitée qu’à la réception du paiement. La validation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
Seul le bon de commande signé et la preuve du versement de l’acompte confirment votre commande et nous engagent à une livraison rapide.

LES MODALITES DE PAIEMENT :

Un acompte de 30% à 50% (virement bancaire) est demandé à la commande (montant variable selon produit) et le solde à la livraison. Le virement sera effectué sur notre compte dont les coordonnées bancaire vous seront transmises à l’issue de la procédure de commande. La commande ne sera validée qu’après réception de votre virement bancaire. 
LIVRAISON:

Les commandes peuvent être livrées n’importe où dans le monde. Nous  proposons un mode de transport adéquat avec un respect de délai de livraison assurée, ainsi qu’un service après-vente complet. Le coût de la livraison est en fonction de la distance de livraison. Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client, au moment du passage de sa commande. En conséquence, les coordonnées transmises par le client sont considérées comme étant exactes et n’engageront pas, en cas de litige, la responsabilité de INDUSTRIE MACHINE SERVICES (IMS). Il est conseillé au client de vérifier l’état des produits reçus avant qu’il ne signe le bon de livraison. Il vous appartient de formuler des réserves auprès du transporteur. Une fois le bon signé, INDUSTRIE MACHINE SERVICES (IMS) considérera que le client a effectué cette vérification.
En cas d’absence du client lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage à l’adresse indiquée. Le délai de livraison moyen en France est de 72 heures et (réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte Roumanie, Pologne, Ukraine et tout l’Europe ( 15 à 25 jours ). Il est indiqué seulement à titre indicatif et ne constitue pas un engagement ferme de notre part.

Livraison hors France métropolitaine :
Les frais de port indiqués lors du passage de la commande ne concernent que les livraisons en France métropolitaine. Les tarifs de livraison, hors France métropolitaine, seront calculés dès que le client aura précisé le pays dans lequel il souhaite être livré.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE

Après validation de la commande un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre.

POUR MA CARTE GRISE

La carte grise sera disponible au bout de 14 jours après avoir passé le temps d’essai. Elle est prise en charge par notre société.

POUR LES DOM TOM ET CORSE

Ce service est accessible en France et DOM ET TOM ROUMANIE POLOGNE UKRAINE ET TOUT L’EUROPE.

GARANTIE

Toutes les machines en vente sur notre site sont complètement  révisées et bénéficient de la garantie légale prévue par l’article 1641 et suivant du Code Civil. Nos produits sont garantis de 6 à 60 mois hors consommables et pièce d’usure (flexibles, axes …). En cas d’utilisation non adaptée ou contre indiqué, la garantie ne sera pas applicable. Toute modification de quelque nature que ce soit sans l’accord écrit par nos services entrainera une annulation de la garantie. Le SAV sera effectué à hauteur de notre implication, pour une soudée peinte, par exemple: pour un SAV concernant une machine soudée peinte, le démontage et remontage de la machine est à la charge du client. Pour les pièces, vous devez nous contacter au préalable et en cas d’accord de notre part nous les retourner (sauf avis contraire de notre part) le transport retour étant à votre charge. Si nos vérifications confirment le dysfonctionnement, nous vous remplacerons la pièce. Pour la main-d’œuvre, le client doit nous contacter au préalable. Les transports (Aller et Retour) sont à la charge du Client quel que soit la cause du SAV. Dans tous les cas, toutes réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent se faire avec un accord de notre part au préalable, aucun SAV ne se fait par présentation directe du client, uniquement sur rendez-vous.

Droit de rétractation :

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation auprès du vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Vous pouvez demander un échange ou un remboursement, à condition que les produits soient retournés en parfait état, conformément à la notification de rétractation du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) pour pouvoir être remis sur le marché. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. En cas d’exercice du droit de rétractation dans les quatorze jours, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé, les frais de transport aller-retour étant à la charge du client. L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué.
Nous restons à la disposition de nos clients pour un soutien technique.